聚焦用户、回归人性、寻找产品刚需和通电、合理排优先级
每个产品都是囚徒
每个产品都面临自身定位困难、外部竞争等一系列问题。
如何突围？ 是人无我有、人有我优； 还是你打你的，我的我的。
盯着竞争对手还是目标用户？
竞品分析重要，但是用户才是裁判，竞品的作用是提醒遗漏。
以用户价值依据作为判断。
满足目标用户
发掘用户刚需
10/100/1000 法则用户研究，产品每个月10个用户调查，100个用户长文章，查看1000个用户反馈
人性化用户体验
优先级最高的是常用功能的人性化改进。
对需求演进持续跟进，对每个细节推敲，说不出为什么却用的很舒服。
进化式产品创新
优化常见需求 > 开发新颖的功能
保持简单使用，避免庞大的规划，而是小步迭代。
做减法，把用户体验做到极致就是创新。
原则：
1. 适应的才是最好的
跟着用户足迹前进
包容失败的尝试
团队适应不完美
2. 简单的才是永恒
回归产品出行，做产品的时候不断反思
人性未曾改变
功能设计的极简
3. 快鱼吃慢鱼
下周起迭代，快速响应用户需求
互联网产品即服务，不是功能堆叠，而是虚拟世界的情感诉求
小迭代优势，提升品质快速试错
60分打天下，能够体现初心的功能达到60分。
做减法
产品应该做减法
根据现状、平台、载体，合适的交互。
规避复杂的事情，降低用户心理负担
不合适的功能要去掉
尽量要克服一些原因：不要满足所有用户需求；不要倾向于做新功能、不要因为竞争压力。
用户高频路径分析
模拟用户行为操作一遍
思考用户行为的内在逻辑
比较这个路基和原产品逻辑差异
没有差异的路径美化和趣化，有差异的路径要简化和强化。
功能净化式优化
美化：高频路径
简化：一些步骤可简化，操作复杂度可降低。 帮用户节省一步
强化：希望让用户更好地使用产品，把高频操作优先级提升
趣化：意外的乐趣
小团队如何开展
组件小而全的团队 （产品、开发、运营、测试、设计）
通过小而全的团队协作（决策效率高，失败了没有借口）
小团队和小团队之间独立负责又互补。
产研团队建设目标
探索产品价值
促进团队共识，客服听音，用户陪聊答疑
团队管理机制
荣誉感强于责任感。 产品反馈，感受每一行代码，每一次努力的反馈。
特性终身负责制，团队持续维护一个产品模块，可直接接受反馈
北极星目标，团队共同目标，不靠层级推动，而是团队目标
海盗文化，无畏和创新，勇于创新。我独一无二，可以创造出更好的产品。放弃现有做法，摒弃成见，用第三方视角查看。
佛教贪嗔痴
贪 贪婪
持续占有。 反义：慷慨。
竞争机制，引导到互利。是健康的互动，不会像算法那么极端。
嗔 怨恨
对人、事不满意、没有耐心。 反义：感恩
减少负面互动，增加良性互动。 如点赞功能。而没有扔鸡蛋。
痴 痴迷
过度沉迷。 反义：节制
在满足好奇，有做到节制。 如附近的人；摇一摇
顺应本心，又帮助用户成长的健康产品。
人性需求
涂鸦 VS 语音
涂鸦：操作难度大、不美观、不是刚需。
语音：说话是自然交流方式、传递内容多、操作方式简单、优化流量
产品的温度
404的儿童丢失信息。
四类用户问题
Kano 模型把用户问题划分为4种类型
- 负面问题，： 用户诉求不做就很好，做的阅读越不满意
- 基本、底线问题：问题不做，用户一定不满意，解决了问题，用户认为是应该的。（完成功能）
- 线性问题：随着问题解决程度，用户满意度提升（耗电量）
- 潜在问题： 没有解决这类问题，用户不反对不支持，一旦解决，就非常满意（可能发送的图片）。
如何超出用户期望
负面问题——不解决
基本问题——一定要优先解决
线性问题——尽可能解决
潜在问题——体现温度，在基本问题、线性问题解决的前提下解决。
让产品小步快跑
把大团队分解为小团队，激活创新，以周为单位，探索产品核心功能，持续不断给用户提供精细。
技术架构调整
业务模块和基础数据模块从架构分离，每个业务模块可独立开发。
依赖统一的基本业务模块，并制订基本业务模块的接口。
团队组织
传统职能组织，按照业务划分小组。
研发模式
缩短研发周期，2个月变成每周
自动发布系统，发布周期和迭代周期分离。
迭代内不允许变更，迭代外随时变更。
产品迭代
PC 一个月；APP 2周； H5 一周 发布一次迭代。
迭代内
测试和开发每天都有任务要交付
迭代间
接受用户反馈插入到下一个迭代中。
运营和产品
一个功能一上线未必表现好，要产品和运营协同，不断调优地找到平衡点。
拉新
使用分享的方式获得某些关键点的进步。
促活
使用排名的方式激发活跃度。
变现
使用有趣、差异化话题等方式让广告不枯燥。
用户的欲望和需要
如隐身功能，刚取消时用户压力很大，但是把层级放里面后发现用的人并不多。
这个功能是欲望，而不是需要。
用户运营
把用户按照维度划分
信任程度、小白与专家 这两个维度划分为四象限，识别有效用户并满足需求。
运营产品闭环
收集用户反馈进行数据分析。
需求有：
- 用户反馈
- show case
- 数据分析
- bug
- 需求
上面的只有需求是要思考的，前四个都是用户告诉我们的。
产品价值观
微信
去中心化，任何人的交流是合理良性的机制。
人性平衡，引导用户赞，不给扔凑鸡蛋机会
抖音
中心化推荐：由冰冷的算法实现，很容易信息茧房。
丛林规则：鼓励生产者产生更受用户喜欢的内容
善良和聪明哪个重要
善良比聪明重要
善良是选择，而聪明是天赋。
AI没有温度，科技向善
高频、刚需、小额的生意，有让人意想不到的效果。
低频可以带动高频，而高频往往带不动低频。