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《影响力》第二章:互惠

什么是互惠原则?

我们有义务在将来回报别人的好意、礼物和邀请。

互惠是人类的巨大进步,人类可以帮助别人而不用担心收不回来,这为人类活动:救助、送礼、防卫、贸易奠定了基础。

互惠原则的应用?

克利须那协会通过赠送经书、杂志、鲜花,并坚决不肯收回的方式,提出捐款的请求,获得巨大的成功。

互惠其他应用:

  1. 人情债,林登*约翰逊在众议院和参议院摸爬滚打帮了其他议员很多忙,所以当上总统后他的法案很容易就通过了。吉米卡特则恰恰相反,宣称不欠人情债结果法案总是难以通过。
  2. 企业和个人愿意向司法和立法官员赠送礼物,选举的时候实际上也是囤积人情债。
  3. 生活中,别人帮了你,下次他请求帮忙你是很难拒绝的;企业超市赠送免费样品;安利发放试用装;邪教通过特殊照顾控制他人。

强加的恩惠也能影响你吗?

哪怕被人硬塞了好处,也会让我们产生亏欠感。

人有送礼的义务,接受的义务,更有偿还的义务————马塞尔·莫斯

(想到了给官员送礼、教父中不收老裁缝的钱而是要和他做朋友、逢年过节的人情往来)

警惕商场小礼物(地址标签、贺卡、钥匙环),旨在激发你的善意。

在我们的文化里面,亏欠别人是很不愉快的,沉沉地压在我们身上,要求我们尽快把它消除。

违背互惠原理,接受而不回报,是不受社会群体欢迎的。

互惠式让步是什么?为什么会是为力更大的方式?

拒绝——后撤 方式,先提一个大些的要求,一定会被拒绝的;在被拒绝后提一个小要求,这个要去才是真实目的。

对于让步的人有回报的义务,人们乐意率先让步,从而启动有益的交换。

第一个请求不要极端不合情理,真正有天分的谈判人员会把最初的立场稍微夸张,然后来一串的小小让步,从对方哪里得到理想的结果就行了。

电视节目制作人故意在剧本上加一些一定会砍掉的台词,才能让自己真正想要的内容通过审查,

拒绝————后撤手法不仅刺激人们答应要求,还鼓励他们切身时间承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。

因为受试者认为是自己主动促成这个协议,导致他们更有责任感维护这个协议。

既然有人利用互惠进行获利,我们应该怎么避免自己受到伤害?

不能一概排斥,产生社会摩擦和孤立。

如果提议我确实赞同,不妨接受它;如果这个提议必有所图,我们就置之不理。

我们要做的是:重新定义他们给我带来的不是礼物,而是销售手法,就不会触发我的让步。